Probleme bei Anmeldung, Registrierung und Passwort
Such dir unten die Meldung oder das Problem heraus, das bei dir auftritt. Die Lösung steht jeweils direkt darunter.
„E-Mail-Adresse oder Passwort stimmen nicht.“
Die Meldung sagt nicht, welche der beiden Angaben falsch ist. Prüfe deshalb beide. Klicke auf das Augen-Symbol im Passwortfeld, dann siehst du Tippfehler und die Groß- und Kleinschreibung. Weißt du das Passwort nicht mehr, klicke auf Passwort vergessen?.
Statt der Anmeldung oder Registrierung erscheint „404 Not Found“
Du hast eine Adresse ohne Sprachangabe aufgerufen. Öffne app.patientify.io, von dort wirst du zur Anmeldeseite weitergeleitet. Ein neues Konto legst du über den Link Kostenlos testen unter „Noch kein Account?“ an.
Nach Klick auf „Link senden“ passiert nichts
Wahrscheinlich ist das Feld „E-Mail-Adresse“ leer, dann zeigt dein Browser nur einen Hinweis zum Ausfüllen. Auf der Seite „Passwort vergessen?“ ist die Adresse nicht vorausgefüllt, trag sie dort selbst ein.
Die E-Mail zum Zurücksetzen kommt nicht an
Schau in deinem Spam-Ordner nach. Prüfe außerdem, ob du genau die Adresse eingetragen hast, mit der du dich bei Patientify anmeldest, und fordere den Link dann noch einmal an.
Hinweis: Kommst du trotzdem nicht weiter, erreichst du Patientify unter info@patientify.io oder telefonisch unter 08856 8055 880.