Bewertungen im Überblick

Mit dem Bewertungssystem sammelst du Rückmeldungen deiner Patienten über einen persönlichen Bewertungslink oder einen QR Code. Positive Bewertungen kannst du an dein Bewertungsportal weiterleiten, zum Beispiel an dein Google-Business-Profil. Du findest die Einstellungen unter Einstellungen › Addons › Bewertungen oder in der Seitenleiste unter Marketing › Bewertungen.

Bewertungssystem einschalten

Schalte in den Grundeinstellungen Bewertungssystem aktivieren ein. Solange der Schalter aus ist, können deine Patienten die öffentliche Bewertungsseite nicht aufrufen. Klicke nach Änderungen auf Speichern. Oben rechts erscheint dann „Erfolgreich gespeichert!“.

Bewertungsseite gestalten

Name der Praxis, Logo und Farbe erscheinen auf der öffentlichen Bewertungsseite. Über Logo hochladen fügst du dein Praxislogo hinzu (PNG oder JPG, höchstens 2 MB). Die gewählte Farbe dient als Akzentfarbe der Seite.

Weiterleitung und Feedback-Formular

Trage bei Link deines Bewertungsportales die Adresse deines Portals ein. Positive Bewertungen können dorthin weitergeleitet werden. Negative Rückmeldungen bleiben intern und erscheinen nicht öffentlich. Ohne diesen Link kannst du nicht speichern, die Seite zeigt dann „Bitte gib den Link deines Bewertungsportales an.“

Mit Feedback-Formular anzeigen legst du fest, ob Patienten nach dem Klick auf die Sterne zusätzlich ein Freitextfeld sehen.

Link und QR Code weitergeben

Oben auf der Seite steht dein persönlicher Bewertungslink. Mit dem Button daneben kopierst du ihn, etwa für eine E-Mail an Patienten. Über Vorschau im neuen Fenster siehst du die Seite so, wie deine Patienten sie sehen. Mit Herunterladen speicherst du den QR Code, zum Beispiel für einen Aushang am Empfang.