Dein Konto sicher schützen

In deinem Konto stehen Patientendaten. Ein starkes Passwort und ein zweiter Faktor beim Login halten Fremde draußen. Die Einstellungen dazu findest du im Benutzer-Menü oben rechts unter Mein Account.

Wähle ein langes Passwort

Dein Passwort änderst du unter Mein Account > Sicherheit. Es braucht mindestens 10 Zeichen. An der Stärkeanzeige erkennst du beim Tippen, wie sicher es ist. Ein Satz aus mehreren Wörtern ist schwerer zu erraten als ein kurzes Wort mit Sonderzeichen.

Schalte die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein

Aktiviere unter Persönliche Einstellungen den Schalter Code per E-Mail beim Login senden und klicke auf Speichern. Wer dein Passwort kennt, kommt dann ohne den Code aus deinem Postfach nicht in dein Konto.

Richte zusätzlich eine Authenticator-App ein

Über Authenticator einrichten verbindest du eine App wie Google Authenticator oder Authy. Sind beide Verfahren aktiv, wählst du beim Login, womit du dich bestätigst. So meldest du dich auch an, wenn die E-Mail nicht ankommt, denn die App erzeugt den Code ohne Internet.

Bewahre die Backup-Codes getrennt vom Smartphone auf

Nach dem Aktivieren der App bekommst du einmalig Backup-Codes angezeigt. Notiere sie sofort und lege sie an einem verschlossenen Ort ab, damit du bei verlorenem Smartphone noch in dein Konto kommst. Jeder Code funktioniert nur einmal.

Lass die Uhrzeit deines Smartphones automatisch stellen

Weicht die Uhrzeit ab, passt der Code nicht und du siehst „Der Code stimmt nicht“.

Trenne die App bei einem Gerätewechsel

Entferne die App unter Verwalten > App entfernen und richte sie auf dem neuen Gerät neu ein.