Probleme bei der PADnext-Übermittlung
Wenn eine Rechnung nicht bei PAS Dr. Hammerl ankommt oder der PADnext-Download nicht klappt, liegt das meist an fehlenden Angaben in den PADnext-Einstellungen. Die Einstellungen öffnest du über dein Benutzer-Menü oben rechts unter Einstellungen > PADnext.
„Keine Abrechnungsstelle gewählt. Bitte unter Einstellungen > PADnext die Abrechnungsstelle auswählen.“
Öffne Einstellungen > PADnext, wähle im Bereich „Abrechnungsstelle“ deine Abrechnungsstelle aus der Liste und klicke auf Speichern. Ohne diese Auswahl kannst du weder übergeben noch die ZIP-Datei herunterladen.
„Die Kundennummer darf nur Ziffern enthalten.“ oder „Fehler, bitte überprüfe deine Eingaben.“
Trag bei „Deine Kundennummer bei der Abrechnungsstelle“ nur Ziffern ein, ohne Buchstaben und Leerzeichen. Die Nummer findest du in deinem Vertrag oder auf deinen Abrechnungen.
Meine Abrechnungsstelle steht nicht in der Liste
Für diese Abrechnungsstelle liegt noch kein Zertifikat zum Verschlüsseln vor. Melde dich beim Support. Ein Zertifikat musst du nicht selbst hochladen.
Einige ausgewählte Rechnungen wurden nicht übergeben
Rechnungen, die schon übergeben oder noch nicht abgeschlossen sind, werden bei der Übergabe übersprungen. Schließe die Rechnung zuerst ab und übergib sie dann erneut.
Beim Klick auf ZIP kommt eine Meldung statt einer Datei
Vor dem Download wird die Datenlieferung gegen das offizielle PADneXt-Schema geprüft. Ergänze die Angaben, die in der Meldung genannt werden, zum Beispiel die Adresse des Patienten, und lade die Datei erneut herunter.
Achtung: Eine übergebene Rechnung kannst du nicht mehr ändern. Prüfe sie deshalb vor dem Klick auf Übergeben. Für eine bereits übergebene Rechnung kannst du in der Rechnung im Bereich „Versand und Abrechnung“ mit Bei PAS stornieren ein Storno anfordern.