Probleme beim Erstellen und Abschließen von Rechnungen
Patientify speichert deinen Entwurf automatisch. Du kannst die Seite zwischendurch verlassen, ohne dass Eingaben verloren gehen.
„Rechnung anlegen“ lässt sich nicht anklicken oder es erscheint „Bitte wähle einen Patienten aus.“
Wähle unter Für welchen Patienten? einen Patienten aus der Suche aus. Ist der Patient noch nicht angelegt, klicke in der Suchliste auf Neuen Patienten anlegen.
Eine ausgewählte Leistung ist nach dem Wechsel zur Diagnose verschwunden
Ausgewählte Leistungen musst du mit Übernehmen bestätigen, bevor du auf Diagnose klickst. Sonst geht die Auswahl verloren. Füge die Leistung danach über Leistung oder Diagnose hinzufügen erneut hinzu.
Der Button bleibt auf „Bitte warten ...“ stehen
Das kann passieren, wenn du die Rückfrage zum Abschließen mit Abbrechen schließt. Lade die Seite neu. Dein Entwurf ist gespeichert.
In einer abgeschlossenen Rechnung steht ein Fehler
Nach dem Abschließen bekommt die Rechnung ihre Nummer und lässt sich nicht mehr ändern. Korrigieren kannst du sie dann nur noch per Storno. Prüfe deshalb vorher die Vorschau.
Nummernformat, Zahlungsziel oder Texte stimmen nicht
Diese Vorgaben kommen aus Einstellungen › Rechnungen. Dort änderst du sie für alle neuen Rechnungen. Rechnungsdatum, Zahlungsziel, Umsatzsteuer und die Texte über und unter den Positionen kannst du auch direkt im Entwurf für diese eine Rechnung anpassen.
Hinweis: Ein alter Lesezeichen-Link auf die Rechnungserstellung kann auf eine Fehlerseite „404 Not Found“ führen. Öffne stattdessen im Menü Rechnungen und klicke auf Neue Rechnung.