Nachrichten-Center: Benachrichtigungen und Versand prüfen
Im Nachrichten-Center findest du Hinweise an die Praxis, etwa neue Terminbuchungen oder ausgefüllte Patientenbögen. Außerdem siehst du dort jede E-Mail und SMS, die Patientify an deine Patienten verschickt hat. So prüfst du, ob eine Terminbestätigung oder Erinnerung angekommen ist.
- Öffne die Seite Nachrichten.Direkt erreichbar über app.patientify.io/de/account/data/messages. Neue Benachrichtigungen siehst du auch über das Glocken-Symbol oben rechts.
- Wähle links einen Ordner: Posteingang für Hinweise an die Praxis oder unter „Gesendet“ Alle gesendeten, E-Mails bzw. SMS für Nachrichten an Patienten.
- Gib bei Bedarf einen Namen, eine Adresse oder einen Betreff ins Suchfeld ein und drücke Enter.Gesucht wird nur im gerade gewählten Ordner.
- Klicke auf eine Nachricht in der Liste.Rechts stehen Empfänger, Datum, Zustellstatus und Text. Bei Nachrichten zu einem Patienten kommst du über Patientenakte öffnen direkt zur Akte.
- Klicke unter „Ansichten“ auf Nicht zugestellt, um fehlgeschlagene Nachrichten zu prüfen.Neben dem Eintrag steht ihre Anzahl. In der geöffneten Nachricht steht der Grund, zum Beispiel eine kurze Störung beim SMS-Dienst.
- Willst du eine Nachricht ausblenden, klicke in der geöffneten Nachricht auf das Papierkorb-Symbol und bestätige die Rückfrage mit Entfernen.
Du siehst, wann welche Nachricht an wen ging und ob sie zugestellt wurde. Nach dem Entfernen erscheint „Die Nachricht liegt jetzt unter „Entfernt“.“
Tipp: Entfernte Nachrichten werden nicht gelöscht. Öffne die Ansicht Entfernt, klicke die Nachricht an und hole sie mit Wiederherstellen in ihren ursprünglichen Ordner zurück. Ungelesene Benachrichtigungen markierst du gesammelt mit Alle als gelesen markieren oben rechts.