Patientenportal im Überblick
Im Patientenportal melden sich deine Patienten mit eigenem Zugang an und rufen Termine, Rechnungen und Dateien selbst ab. Das spart deinem Team Rückfragen am Telefon und den Versand einzelner Unterlagen.
Portal aktivieren und Funktionen freigeben
Öffne Einstellungen › Addons › Patientenportal. Schalte Patientenportal aktiviert ein und klicke auf Speichern. Mit Link kopieren holst du dir die Portal-URL, die du auf deiner Website oder per E-Mail teilst.
Was Patienten im Portal sehen
Unter „Verfügbare Funktionen“ entscheidest du, welche Bereiche im Portal erscheinen. Ausgeschaltete Bereiche sehen deine Patienten nicht.
- Termine: Buchungen anzeigen und auf Wunsch die Stornierung durch den Patienten erlauben.
- Rechnungen: zum Abruf bereitstellen.
- Download-Archiv: Dateien wie Merkblätter freigeben. Die Dateien selbst legst du unter Downloadarchiv im Seitenmenü des Patientenportals ab.
- Online-Terminbuchung: einen Link dorthin anzeigen.
Hinweis: „Tagebücher anbieten“ und „Behandlungspläne zum Download bereitstellen“ gibt es nur mit dem jeweiligen Zusatzmodul.
Portal an deine Praxis anpassen
Unter Darstellung lädst du dein Praxis-Logo und ein Favicon hoch, wählst den Browser-Tab-Titel und eine Akzentfarbe. Außerdem pflegst du dort den Begrüßungstext für die Login-Seite und die Willkommens-Nachricht, die Patienten nach dem Login sehen.
Patienten einladen
Öffne unter Patienten › Übersicht die Akte des Patienten. In der Karte „Patientenportal“ klickst du auf Zugang erstellen, wählst die E-Mail-Adresse aus und klickst auf Weiter. Der Patient bekommt dann eine Begrüßungs-E-Mail mit Anleitung zum Login. Er meldet sich mit E-Mail-Adresse und Passwort an und bestätigt jedes Mal mit einem Sicherheitscode per E-Mail oder SMS.
Tipp: Die gewählte Adresse ist die Login-Adresse des Patienten. Fehlt sie oder ist sie falsch, korrigiere sie vorher über Stammdaten bearbeiten.