Patientenportal

Das Online-Portal für deine Patienten: Termine, Rechnungen, Downloads, Nachrichten und mehr.

Grundlagen

Was ist das Patientenportal?

Das Patientenportal ist der geschützte Online-Bereich deiner Praxis für Patienten.

Portal für deine Praxis aktivieren

Das Portal richtest du unter Einstellungen > Patientenportal ein.

Einstellungen (Praxissicht)

Portal-Einstellungen: Funktionen freischalten

Du bestimmst, welche Bereiche deine Patienten im Portal sehen.

Darstellung anpassen (Logo und Farben)

Das Portal trägt das Design deiner Praxis.

Downloadarchiv: Dateien für Patienten bereitstellen

Im Downloadarchiv stellst du Dateien und Ordner bereit, die Patienten im Portal herunterladen.

Patienten zum Portal einladen

Patienten registrieren sich über eine Einladung und setzen ihr eigenes Passwort.

Portal aus Patientensicht

Login, Passwort vergessen und Passwort ändern

So melden sich Patienten an und verwalten ihr Passwort.

Dashboard: Überblick für Patienten

Nach dem Login sieht der Patient die wichtigsten Informationen auf einen Blick.

Termine ansehen und stornieren

Patienten sehen ihre Termine im Portal und können sie innerhalb der Frist stornieren.

Rechnungen ansehen und herunterladen

Patienten rufen ihre Rechnungen im Portal ab und drucken sie bei Bedarf selbst.

Downloads: Dateien und Ordner herunterladen

Im Downloadbereich findet der Patient alle Dateien, die du bereitgestellt hast.

Messenger: Nachrichten zwischen Praxis und Patient

Über den Portal-Messenger schreiben Patienten deiner Praxis sichere Nachrichten.

Dateien an die Praxis hochladen

Patienten laden Befunde, Fotos und Dokumente strukturiert ins Portal hoch.

Behandlungsplan ansehen und unterschreiben

Behandlungspläne nimmt der Patient direkt im Portal an und unterschreibt digital.

Ernährungstagebuch im Portal führen

Zugewiesene Tagebücher füllt der Patient direkt im Portal aus.

Troubleshooting

Patient kann sich nicht einloggen

Die häufigsten Ursachen für Login-Probleme und ihre Lösungen.

Inhalte werden im Portal nicht angezeigt

Fehlende Bereiche liegen fast immer an nicht freigeschalteten Funktionen.