Häufige Probleme im Kalender und bei Terminen
Klappe das Problem auf, das bei dir im Kalender oder in der Terminansicht auftritt.
Ich finde einen Termin im Kalender nicht
Klicke auf Heute oder wähle den Tag im Monatskalender links. Tage mit Terminen sind dort mit einem Punkt markiert. Prüfe außerdem, ob unter Einblenden der Haken bei Termine gesetzt ist und ob unter Räume und Geräte ein Raum ausgewählt ist, der den Termin ausblendet. Am schnellsten findest du einen Termin über das Suchfeld „Patient oder Termin suchen“.
Meldung „Bitte einen Patienten wählen.“
Tippe im Dialog Neuer Termin den Namen ein und wähle den Patienten aus der Liste. Gibt es ihn noch nicht, legst du ihn über Neuen Patienten anlegen an. Bleibt die Meldung nach der Auswahl stehen, klicke trotzdem auf Termin anlegen.
Meldung „Die Anmerkung ist leer.“
Du hast Anmerkung speichern ohne Text geklickt. Schreibe deinen Text in das Feld unter „Anmerkung zum Termin“ und speichere erneut.
Eine Leistung oder Diagnose lässt sich nicht entfernen
Erscheint „Die Leistung ist schon abgerechnet und bleibt erhalten.“ oder „Die Diagnose steht schon auf einer Rechnung und bleibt erhalten.“, ist der Eintrag Teil einer Rechnung und bleibt deshalb am Termin. Entfernen kannst du nur offene Leistungen. Ist Entfernen ausgegraut, hake vorher mindestens eine offene Leistung an.
Der Patient hat abgesagt: stornieren oder löschen?
Wähle über Mehr die Option Stornieren (in der Terminansicht Termin stornieren), damit der Termin nachvollziehbar bleibt. Löschen entfernt den Termin endgültig, zusammen mit allen Anmerkungen, Dateien und offenen Leistungen.
Tipp: Über Alle Änderungen ansehen in der Terminansicht siehst du, wer wann etwas am Termin geändert hat.