Stornofrist und stornierte Termine einstellen
Mit der Stornierungsfrist legst du fest, bis wann Patienten ihre Termine online absagen können. Danach ist keine Online-Stornierung mehr möglich. Außerdem entscheidest du, ob stornierte Termine weiter im Kalender stehen.
- Öffne die Einstellungen und wähle unter Grundeinstellungen den Punkt Kalender.Die Seite heißt „Öffnungszeiten & Kalender“.
- Scrolle zum Bereich Stornoeinstellungen und klicke rechts in der Kopfzeile auf Bearbeiten.In der Kopfzeile stehen die aktuellen Werte, zum Beispiel „Stornotermine anzeigen: Nein · Frist: 48 Stunden“. Der Bereich „Feiertage / Sperrtage“ darunter hat einen eigenen Link Bearbeiten.
- Wähle bei Sichtbarkeit stornierter Termine entweder Sichtbar oder Versteckt.Wenn stornierte Termine sichtbar bleiben, siehst du im Kalender, warum ein Zeitfenster frei geworden ist.
- Trage bei Stornierungsfrist in Stunden vor Termin die gewünschte Stundenzahl ein, zum Beispiel 24.Ohne Wert in diesem Feld lässt sich nicht speichern.
- Klicke auf Speichern.
Es erscheint „Gespeichert!“. Der Bereich klappt wieder zu, und in der Kopfzeile stehen die neuen Werte.
Tipp: Bei vielen Online-Buchungen bleibt dir mit einer Frist von 24 oder 48 Stunden genug Zeit, frei gewordene Termine neu zu vergeben.