Mahnstufen, Karenztage und Abstände verstehen

So läuft ein Mahnverfahren ab

Ein Mahnverfahren folgt immer dem gleichen Muster:

1. Die Rechnung wird fällig, der Patient zahlt aber nicht.
2. Nach Ablauf der Karenztage kann die erste Mahnstufe erstellt werden.
3. Zahlt der Patient weiter nicht, folgt nach dem eingestellten Abstand (Tage) die nächste Stufe.
4. Das wiederholt sich bis zur letzten Stufe, die du unter Anzahl Mahnungen festgelegt hast.

Beispiel

Anzahl Mahnungen: 3, Karenztage: 7, Abstand: 14. Die Rechnung ist am 1. des Monats fällig. Ab dem 8. kannst du die Zahlungserinnerung erstellen, ab dem 22. die 1. Mahnung und ab dem 5. des Folgemonats die letzte Mahnung.

Empfehlung

Bleib bei 2 bis 3 Stufen. Mehr Stufen verlängern das Verfahren, ohne dass die Zahlungsquote spürbar steigt.