Mahnwesen einrichten
Im Mahnwesen legst du fest, wann überfällige Rechnungen gemahnt werden und welche Gebühr je Mahnstufe anfällt. Die Gebühren sind bei jedem neuen Mahnverfahren schon eingetragen. Im einzelnen Verfahren kannst du sie noch ändern.
- Klicke oben rechts auf dein Benutzer-Menü (Name deiner Praxis) und wähle Einstellungen. Klicke dann links unter „Grundeinstellungen“ auf Mahnwesen.
- Trage unter „Mahnungsregeln“ den Abstand zwischen Mahnungen (Tage) und die Karenztage nach Fälligkeit ein.Karenztage sind die Tage nach dem Fälligkeitsdatum, bevor eine Rechnung als überfällig gilt. Voreingestellt sind 7 Tage Abstand und 0 Karenztage.
- Lege bei „Mahngebühr pro Stufe (€)“ für jede Mahnstufe die Gebühr fest.Mit Mahnstufe hinzufügen ergänzt du eine Stufe (bis zu 10), mit dem Papierkorb-Symbol entfernst du eine. Negative Werte kannst du für einen Nachlass oder eine Gutschrift eintragen.
- Schalte unter „Automatisierung“ bei Bedarf Mahnverfahren automatisch anlegen und Mahn-E-Mail automatisch versenden ein.Beide Schalter sind zunächst aus. Die Automatik läuft einmal täglich. Mahn-E-Mails werden nur verschickt, wenn eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist.
- Optional: Klicke bei „Mahnungs-E-Mail“ auf Bearbeiten und passe Betreff und Nachrichtentext an.Lässt du die Felder leer, nutzt Patientify den Standardtext. Platzhalter wie %invoice_nr% oder %open_amount% werden beim Versand durch die Werte der Rechnung ersetzt.
- Klicke auf Speichern.Den Button findest du oben rechts neben der Überschrift und am Seitenende.
Neue Mahnverfahren übernehmen jetzt deine Abstände, Karenztage und Gebühren.
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