Mahnverfahren pausieren und fortsetzen

Wann pausieren?

• Der Patient meldet sich und bittet um Aufschub oder Ratenzahlung.
• Es gibt eine inhaltliche Rückfrage zur Rechnung, die erst geklärt werden muss.

So funktioniert es

Öffne das Mahnverfahren an der Rechnung und klicke auf Pausieren. Während der Pause werden keine weiteren Mahnstufen fällig. Sobald die Sache geklärt ist, setzt du das Verfahren mit Fortsetzen an der gleichen Stelle fort.

Warum nicht einfach abbrechen?

Beim Pausieren bleibt die Historie erhalten: Alle bereits erstellten Mahnungen und Fristen sind weiter dokumentiert. Das ist wichtig, falls es später doch zu einem Inkasso- oder Gerichtsverfahren kommt.