Automatisierungen & Benachrichtigungen

Mit Automatisierungen erledigst du wiederkehrende Abläufe (z. B. Terminbestätigungen, Erinnerungen oder interne Workflows) automatisch – per Trigger, optionalen Bedingungen und Aktionen.

Grundlagen

Automatisierungen – Überblick

Verstehe, was Automatisierungen sind und wofür du sie in patientify.io einsetzen kannst.

Workflow-Editor – Aufbau & Bedienung

Verstehe den Aufbau des Workflow-Editors: Trigger, Bedingungen (optional) und Aktionen.

Automatisierungen verwalten

Automatisierungen verwalten (Liste & Status)

Sieh dir bestehende Automatisierungen an und erkenne sofort, welche aktiv oder inaktiv sind.

Automatisierung erstellen & bearbeiten

Lege eine neue Automatisierung an, aktiviere/deaktiviere sie und speichere deine Änderungen.

Trigger

Trigger auswählen

Lege fest, wann eine Automatisierung starten soll (z. B. Termin erstellt, storniert oder verschoben).

Bedingungen

Bedingungen hinzufügen (optional)

Begrenze Automatisierungen auf bestimmte Patientengruppen oder Terminarten.

Aktionen & Benachrichtigungen

Aktionen – Überblick

Lege fest, was nach Trigger und Bedingungen passieren soll (z. B. E-Mail oder SMS senden).

E-Mail-Aktion konfigurieren

Richte E-Mail-Benachrichtigungen ein: Empfänger, Betreff, Inhalt und Kopie an dich.

SMS-Aktion nutzen

Sende Erinnerungen per SMS – ideal für kurze, zeitnahe Benachrichtigungen.

Interne Workflows

Patient in Gruppe verschieben

Automatisiere interne Abläufe, indem du Patienten nach einem Ereignis automatisch in eine Gruppe verschiebst.