Zurück Aktualisiert am 10.06.2026

Benachrichtigungen & Stornierungsmöglichkeiten am Termin

Aktiviere automatische Benachrichtigungen und steuere, ob Patienten Termine stornieren dürfen – inklusive Versandtrigger und Timing.

Benachrichtigungen & Stornierungsmöglichkeiten am Termin

In den Terminoptionen kannst du steuern, ob Patienten automatische Benachrichtigungen erhalten und ob eine Stornierung durch Patienten möglich ist.

Automatische Benachrichtigungen aktivieren

Aktivierst du diese Option, kannst du festlegen:

Versandart (z. B. E-Mail)
Versandtrigger: z. B. bei Terminerstellung, Terminänderung oder Termin-Stornierung
Zeitliche Versandtrigger: z. B. X Stunden vor dem Termin

Stornierungsmöglichkeit für Patient aktivieren

Wenn aktiv, kann der Patient je nach Konfiguration und Stornierungsfrist seinen Termin selbst absagen.

Tipp

Kombiniere Erinnerungen (z. B. 24 Stunden vor Termin) mit einer klaren Stornierungsfrist. Das reduziert No-Shows und sorgt für planbare Tage.

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