Online Terminbuchung

Hier lernst du, wie du die Online-Terminbuchung in patientify.io einrichtest, gestaltest und den kompletten Buchungsablauf für deine Patienten steuerst – vom Link bis zur Bestätigung.

Online Terminbuchung – Überblick & Voraussetzungen

Online Terminbuchung – Was ist das und wofür nutzt du es?

Verstehe den Zweck der Online Terminbuchung und wie der Ablauf für Besucher funktioniert.

Voraussetzungen für die Online Terminbuchung

Damit Besucher Termine sehen können, müssen einige Grundlagen in deiner Praxis stimmen.

Backend – Link & Bereitstellung

Persönlichen Link zur Online Terminbuchung finden und teilen

So kopierst du den persönlichen Link und öffnest die Vorschau im Browser.

Online Terminbuchung in Website & Kanäle einbinden

Empfehlungen, wie du den Link am besten platzierst – für mehr Buchungen und weniger Rückfragen.

Backend – Buchungsregeln & verfügbare Termine

Online Terminbuchung aktivieren oder deaktivieren (Status)

Schalte die Online Terminbuchung global ein oder aus – z. B. bei Urlaub oder Praxispause.

Zeitraum einstellen: Vorlaufzeit, maximaler Zeitraum und Taktung

Lege fest, wie kurzfristig und wie weit im Voraus Patienten online Termine buchen dürfen.

Buchbare Termine auswählen

Bestimme, welche Terminarten/Leistungen online angeboten werden – und welche nicht.

Mitarbeiter- und Ressourcenauswahl (optional)

Wenn du möchtest, können Besucher einen Mitarbeiter oder eine Ressource auswählen – oder du lässt es automatisch zuweisen.

Backend – Formularfelder & Datenabfrage

Formularfelder konfigurieren: Welche Daten werden abgefragt?

Lege fest, welche Felder im Online-Formular angezeigt werden und welche Pflichtfelder sind.

Notizen-Feld und Platzhaltertext sinnvoll nutzen

Nutze das Notizfeld, um wichtige Infos vorab zu bekommen – mit klarem Platzhaltertext.

Backend – Bestätigungen, Rechtliches & Tracking

E-Mail-Bestätigung anpassen (inkl. Platzhalter)

Passe die Bestätigungs-E-Mail an deine Praxis an und nutze Platzhalter für personalisierte Texte.

Popup-Bestätigung: Nachricht nach der Buchung anzeigen

Erstelle Bestätigungstexte, die Besucher nach dem Buchen direkt im Browser sehen.

AGB & Datenschutzbestimmungen hinterlegen

Verlinke deine rechtlichen Seiten, damit Besucher sie während der Buchung einsehen können.

Tracking einrichten: Google Tag & Facebook Pixel

Miss Buchungen und Conversions, indem du Tracking-IDs im Backend hinterlegst.

Backend – Darstellung & Design

Individuelles Bild/Logo für die Online Terminbuchung

Lade ein eigenes Bild hoch, das Besucher auf der Buchungsseite sehen.

Textblock & Freitext: Inhalte auf der Buchungsseite anzeigen

Begrüße Besucher und gib wichtige Hinweise – direkt auf der Onlinebuchungs-Seite.

Eigenes CSS: Design-Anpassungen (für Profis)

Passe Farben und Abstände an – wenn du CSS kennst oder es von einem Profi umsetzen lässt.

Frontend – Buchungsablauf aus Besucher-Sicht

Schritt 1: Terminauswahl im Frontend

So sehen Besucher die Buchungsseite: Terminart wählen, freie Slots sehen und auswählen.

Schritt 2: Persönliche Daten eingeben

Besucher geben ihre Kontaktdaten ein – du steuerst im Backend, was Pflicht ist.

Schritt 3: Zusammenfassung prüfen und ändern

Vor dem Absenden prüft der Besucher Termin- und Kontaktdaten und kann Änderungen vornehmen.

Schritt 4: Bestätigung nach der Buchung

Nach erfolgreicher Buchung sieht der Besucher eine Bestätigung – und erhält ggf. eine E-Mail.

Troubleshooting – Häufige Probleme

Keine Termine sichtbar: Die häufigsten Ursachen

Wenn im Frontend keine Slots angezeigt werden, liegt es meist an wenigen Standard-Einstellungen.

Link funktioniert nicht oder führt ins Leere

So prüfst du den Buchungslink, die Vorschau und typische Fehlerquellen.